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Con un junto con la toma de sus suplementos como se aconseja, estamos 100% seguros de que obtendrá los resultados que se deseo. Sin embargo, si este no es el caso, usted está cubierto por un reembolso completo, excluyendo los gastos de envío/administración*.
Nuestra garantía de devolución del dinero no ofrece ningún nivel de cobertura si decide dejar de usar los productos por cualquier otro motivo.
Los resultados no se obtienen de la noche a la mañana, por lo que es importante que continúe utilizando los suplementos durante varias semanas antes de poder determinar si le están funcionando. Por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones a menos que el producto se haya utilizado durante al menos 50 días. También le recomendamos que lleve un registro de su empiece a tomar nuestros suplementos para respaldar su reclamación en caso de que tenga que utilizar nuestra garantía de devolución del dinero.
Si cree que se está esforzando al máximo en su dieta y entrenamiento junto con la toma de nuestros suplementos, pero sigue sin ver resultados, simplemente envíenos un correo electrónico en los 50-100 días siguientes a la recepción de su pedido, y siempre que cumpla con los criterios de nuestra garantía de devolución, le devolveremos su dinero, excluyendo una tasa fija de 15$* para cubrir los gastos de envío y administración.
*Diferentes monedas: 12 GBP, 13 EUR, 20 CAD, 15 CHF, 300 MXN, 20 AUD.
Para poder beneficiarse de nuestra garantía de devolución del dinero, se aplican las siguientes condiciones:
Si desea solicitar un reembolso en virtud de la garantía de devolución del dinero, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@viasil.com, que estará encantado de ayudarle.
Si cambia de opinión y ya no quiere un artículo que nos ha pedido, puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta el 14º día después de haber recibido sus artículos.
Si desea cancelar su pedido, debe enviar una notificación de cancelación por escrito por correo electrónico a support@viasil.com. Una vez recibido tu correo electrónico, nuestro equipo de asistencia te facilitará los datos necesarios para la devolución. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2-3 días laborables. Todos los artículos deben devolverse sin daños y en su estado original y precintado en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique que desea cancelar su pedido.
Cuando nos envíe el artículo, incluya en el paquete una copia de la confirmación/recibo del pedido.
Una vez recibido el paquete de forma segura, se reembolsará el importe del artículo a la tarjeta original de compra. No se reembolsarán gastos de envío.
Nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si el producto se devuelve usado, dañado o en un estado no comercializable.
Hasta que recibamos los productos que devuelve, éstos son su responsabilidad.
Para su protección y tranquilidad, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado para devolver sus artículos.
Si deseas cancelar tu pedido antes de que se haya enviado, debes enviar una notificación de cancelación por escrito por correo electrónico a support@viasil.com. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Cuando recibamos su solicitud de cancelación, anularemos tu pedido con efecto inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. El reembolso puede tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que tu solicitud se tramite antes de que se envíe el pedido. Nuestro equipo de atención al cliente tiene como objetivo responder a todas las consultas en un plazo de 2-3 días laborables. En el caso de que tu pedido ya haya sido enviado, deberás consultar la política de reembolso anterior, que te da 14 días para devolver los productos sin abrir y obtener un reembolso completo, excluyendo los gastos de envío de la devolución.
